Versand und Retoure

Versand

Die angegebenen Lieferfristen beziehen sich auf den Zeitpunkt nach Zahlungseingang - d.h. umgehend und innerhalb der angegebenen Frist wird die Ware nach Eingang des Rechnungsbetrags bei KLABAUTERKIND an Sie versendet.

Der Versand unserer Produkte erfolgt über DHL.
Die Versandkosten betragen - wenn beim Bestellvorgang nicht anders gekennzeichnet - 5,90 € innerhalb Deutschlands.

Falls auf der Bestellseite nicht anders ausgewiesen, fallen bei Versand ins Ausland folgende Versand- und Bearbeitungskostenpauschalen an:

• Europa (Belgien, Niederlande, Luxemburg, Österreich, Italien, Spanien, Frankreich) 12,50 €.
• Weitere Länder auf Anfrage.

Rückgabefrist

Liebe KLABAUTERKIND-Kunden!

Selbstverständlich können Sie Produkte, die nicht passen oder aus anderen Gründen nicht Ihren Erwartungen entsprechen innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Ausgenommen davon sind nur individuell für Sie hergestellte Produkte, z.B. Kleidung mit dem Namen Ihres Kindes etc.

Die 14-tägige Rückgabefrist beginnt frühestens mit dem Erhalt der Ware und dieser Belehrung.
Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware innerhalb der Frist abgesendet oder das Rücknahmeverlangen erklärt wurde.
Selbstverständlich erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr.

Retoure

Retouren aus Deutschland:

Sollten Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sein oder diesen umtauschen wollen, bitten wir um telefonische oder schriftliche Benachrichtigung per E-mail

Tel.: 0711-4108861
ahoi@klabauterkind.de

Wir stimmen dann den genauen Rückgabeablauf mit Ihnen ab. Selbstverständlich übernehmen wir dabei die Kosten für die Rücksendung.

Bei Umtauschwünschen senden wir Ihnen gerne gleich einen neuen Artikel zu.

Retouren aus dem Ausland:

Die Rücksendekosten aus dem Ausland können wir leider nicht übernehmen. Diese Rücksendungen bitte mit Angabe der Bankverbindung direkt an uns zurückschicken:

Klabauterkind GbR
Claudia Kersting und Nina Bartsch
Ludwigstr. 73A
70176 Stuttgart

Geld-Zurück

Im Falle einer Rücknahme überweisen wir Ihnen das Geld zurück.
Wichtig: In diesem Falle benötigen wir Ihre Bankverbindung, also bitte nicht vergessen, uns diese ebenfalls mitzuteilen!
Überweisungen erfolgen erst, wenn wir den Artikel von Ihnen erhalten und geprüft haben.
Der Artikel muss in der Originalverpackung, unbenutzt und ohne Gebrauchsspuren an uns zurückgehen. Sollte der Artikel Gebrauchsspuren aufweisen, behalten wir uns vor, einen Wertersatz einzubehalten.